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EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BOGOTÁ - INCLUSIÓN LABORAL

Código: 1626492658-7

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

QNT SAS

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

4 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - UNIVERSIDAD COMPENSAR

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¡Oportunidad de Inclusión Laboral para personas con discapacidad! Importante empresa de servicios financieros requiere para su equipo de trabajo Ejecutivo de Atención al Cliente para Bogotá Perfil: Bachiller académico en adelante con experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados al servicio al cliente. Funciones: - Gestionar llamadas y mensajes de WhatsApp entrantes y salientes brindando respuesta en primera línea. - Radicar correctamente los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales disponibles para el cliente, entes regulatorios, aliados y patrimonios - Analizar y solucionar correctamente los diferentes requerimientos de los clientes con información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correcto. - Escalar oportunamente los casos que requieran validación con otras áreas (operaciones, jurídico, producto, tecnología, comercial y Financiero) - Generar certificaciones de insolvencia, deuda, crédito al día, acuerdo de pago, declaración de renta y demás que requiera el proceso de atención al Cliente. - Reportar oportunamente los incidentes de seguridad de la información y ciberseguridad - Generar backup que garantice la continuidad de las actividades del cargo desempeñado - Gestionar el correcto cierre de los eventos - Proteger la confidencialidad de la información del cliente. Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. No se trabaja domingos ni festivos Modalidad: Trabajo remoto Salario: $SMLV + Prestaciones de ley Contrato: a término indefinido Lugar de trabajo: Bogotá. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Conciliación -Orientación al servicio

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