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AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INCLUSIÓN LABORAL
Código:
1626490329-7
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Recepcionista
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
5 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - UNIVERSIDAD COMPENSAR
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa de mensajería, logística y transporte requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Bachiller con mínimo seis (6) meses de experiencia en atención al usuario, servicio al cliente o labores de secretariado. Aplican técnicos o tecnólogos en Gestión Administrativa, Servicio al Cliente o Logística, se tendrán en cuenta las prácticas laborales. Funciones: -Brindar atención cordial, oportuna y eficiente a clientes, visitantes, proveedores y colaboradores, gestionando la recepción de llamadas, correspondencia y solicitudes, así como apoyando las actividades administrativas y secretariales de la organización, con el fin de garantizar una adecuada comunicación, orientación y atención a los diferentes grupos de interés, contribuyendo al buen funcionamiento y a la imagen institucional de la empresa. -Atender y orientar de manera cordial y oportuna a clientes, visitantes, proveedores y demás personas que ingresen a las instalaciones de la empresa -Recibir, gestionar y direccionar llamadas telefónicas, mensajes, correos electrónicos y demás comunicaciones hacia las áreas o personas correspondientes. -Brindar información clara y oportuna sobre los servicios, procesos y canales de atención de la empresa, de acuerdo con los lineamientos establecidos. -Recibir, registrar, clasificar y distribuir la correspondencia, documentos, facturas y demás comunicaciones recibidas. -Gestionar el envío de correspondencia y documentación, realizando el respectivo seguimiento cuando sea requerido. -Apoyar la gestión de agendas, programación de reuniones, citas y compromisos administrativos -Coordinar la reserva y preparación de salas de reuniones, verificando su disponibilidad y las condiciones necesarias para su uso -Atender y gestionar las solicitudes, inquietudes, peticiones, quejas o reclamos de los clientes, direccionándolos al área responsable y realizando seguimiento cuando corresponda. -Mantener actualizados los registros, bases de datos, directorios telefónicos y demás información administrativa asignada. -Elaborar cartas, comunicaciones, informes, actas y demás documentos administrativos requeridos en el desarrollo de sus funciones. -Apoyar la organización, clasificación, archivo y custodia de documentos físicos y digitales, garantizando su adecuada conservación y fácil consulta. -Recibir, dar bienvenida y brindar información básica al personal, visitantes, pacientes o clientes que llegan a las oficinas, hospitales y otros establecimientos. -Atender y orientar al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Orientación al servicio -Proactividad -Seguir instrucciones Horario: Lunes a jueves 7:30am a 5:00pm, viernes 7:30am a 4:00pm Modalidad de trabajo: Presencial Tipo de contrato: Indefinido Salario: SMMLV + prestaciones de ley Lugar de trabajo: Bogotá - Calle 11 # 40 - 31
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