Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Analista Junior

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Cargo Requerido:

Asesor de mercadeo

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

GENTE ESTRATEGICA DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO SAS - CENTRO DE EMPLEO BOGOTÁ

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
"Nos encontramos en la búsqueda de personal para desempeñar el cargo de: Analista Junior Persona encargada de brindar atención y gestión integral a las solicitudes de los usuarios a través de canales telefónicos y digitales, asegurando la oportuna resolución y cierre de PQRS, el registro preciso de la información en el CRM y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) fijados por la compañía. Funciones: Atender y gestionar los requerimientos de los clientes mediante canales digitales y telefónicos, garantizando el seguimiento y cierre efectivo de PQRS según los SLA establecidos. Registrar y controlar detalladamente los casos en las herramientas CRM para mantener la trazabilidad de cada solicitud. Apoyar en el seguimiento de los indicadores de servicio y coordinar con áreas internas la solución de solicitudes complejas para impulsar la mejora continua. REQUISITOS: Nivel educativo: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, de sistemas, servicio al cliente o áreas afines. Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de PQRS, atención al cliente multicanal o soporte CRM. CONDICIONES: Tipo de contrato: Obra o labor. Salario: Salario mínimo de 1.750.905 pesos más prestaciones de ley. Jornada: De domingo a domingo en turnos rotativos con su respectivo día de descanso a la semana. Lugar de trabajo: Bogotá."

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