Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ASESOR DE RESERVAS - CALL CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

4 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL - CENTRO DE EMPLEO CARRERA 13

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La agencia distrital de empleo de Bogotá está en la búsqueda ASESOR DE RESERVAS - CALL CENTER (Sector Turismo) Qué tenemos para ti: Salario: A convenir + prestaciones de ley Tipo de contrato: Termino indefinido Horario: Rotativos Nivel educativo: Técnico, tecnólogo o estudiante en Turismo, Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines Experiencia laboral: 12 meses en call center, reservas o atención al cliente Modalidad: Presencial Funciones del cargo: -Atender llamadas, chats, correos electrónicos y otros canales de atención. -Asesorar a los clientes sobre destinos, planes turísticos, hoteles, tiquetes y servicios complementarios. -Cotizar y gestionar reservas en los sistemas de la empresa. -Confirmar disponibilidad, tarifas y condiciones de los servicios. -Realizar seguimiento a las reservas hasta su confirmación. -Resolver inquietudes, cambios, cancelaciones y reprogramaciones de servicios. -Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad. -Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM o sistema de reservas. -Promover la venta de servicios adicionales (upselling y cross-selling). -Cumplir con los protocolos y políticas de atención al cliente. Si cumples con los requisitos, ¡aplica!

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