Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE CONTACT CENTER- INCLUSIÓN LABORAL

Información adicional

Cargo Requerido:

Agente de contact center

Empresa:

AUTONAL & CIA S.A.S

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

6 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR SUBA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
En AUTONAL estamos buscando Cargo: Agente de contact center Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Gestionar todas inquietudes y solicitudes de clientes recepcionadas por los diferentes canales. -Cumplir la malla de turnos designada mensualmente por el director del área, tener disposición para atender los ausentismos de los compañeros. -Cumplir con los niveles de atención y de servicio definidos por la compañía. -Tipificar y gestionar toda la información relacionada del cliente en los software y base de datos designada para ello. -Las demas que designe el jefe inmediato. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Conciliación -Orientación al servicio Nivel académico: Bachiller, deseable si cuenta con formación o experiencia en servicio al cliente. Experiencia: Con o sin experiencia Horario: Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm - Sabados 8:00am a 4:00pm (se ajusta al horrario de 4 horas) y dos domeingos al mes con descanso entre semana Salario:$ 1.750.905 + Plan de calidad de vida: día de cumpleaños, día de graduación, día de grado del conyugue o hijos. Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial - Hibrido Lugar de trabajo: Norte de Bogotá

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