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INGENIERO COORDINADOR MESA DE AYUDA
Código:
1626531269-5
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Cargo Requerido:
Ingeniero de soporte computación
Empresa:
FRISSON TECHNOLOGIES SAS
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Especialización
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
6 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector Tecnología y telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de Ingeniero Coordinador Mesa de Ayuda. Perfil requerido: Formación: Titulo de pregrado en los siguientes Núcleos Básicos de conocimiento: Ingenieria Electrónica, Telecomunicaciones y afines o ingeneiria de sistemas, Telemática y a afines Según (SNIES) Posgrado en aspectos relacionados con gerencia o administración o gestión de proyectos o de sistemas o de telecomunicaciones o electrónica Una (1) certificación de capacitación o entrenamiento técnico en SecurOS ISS, expedida por su fabricante. Una (1) certificación ITIL Fundación versión 4 expedida por entidad acreditada expedida. Una (1) certificación de capacitación o entrenamiento técnico en redes o CCNA, o CCNP, expedida por un centro autorizado de capacitación. Experiencia mínima: General Cinco (5) años de experiencia profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional Dentro de la experiencia general debe acreditar como mínimo: Cuatro(4) años de experiencia en proyectos relacionados con áreas de TIC de los cuales Mínimo tres años (3) certificado experiencia en instalación, mantenimiento y operación de sistemas de videovigilancia. / con certificado laboral Funciones: Brindar una respuesta oportuna, clara y cordial ante cada requerimiento o solicitud del cliente. Realizar seguimiento constante a las actividades y reportes de los técnicos de ruta para asegurar el cumplimiento de sus tareas. Optimizar los recorridos de los técnicos según los horarios de atención, ubicación geográfica y prioridades de servicio. Brindar acompañamiento y apoyo al técnico en campo para garantizar la correcta solución de incidencias durante la atención en sitio. Conocimientos técnicos: Cumplimiento de ANS Tiempo de Diagnostico Diagnósticos menores igual a 1 hora Semanal 2 Gestión, atención y escalamiento a casos Disponibilidad del sistema 3 Coordinar los horarios y permisos de personas de mesa (8 personas) Disponibilidad de personal Equipo disponible Semanal 4 Entrega de informe periódicos al cliente; garantizando calidad y oportunidad. # devoluciones 0 % Diario, Semanal y Quincenal ¡Estas serían tus condiciones laborales! Salario: 4'500.000 + 1'000.000 por bonificación Horario: Lunes a viernes 8 a 6, disponibilidad remota proyecto 24X7 Modalidad: Presencial Contrato: Por obra o labor Ubicación: Bogotá
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