Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente Mesa de Servicios PERSONAL DISCAPACIDAD

Información adicional

Cargo Requerido:

Jefe de mesa de servicios (help desk)

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Profesional

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CUNDINAMARCA -COMFACUNDI - CENTRO DE EMPLEO COMFACUNDI BOGOTA CALLE 53

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector requiere para su equipo personal para ocupar el cargo de Agente Mesa de Servicios PERSONAL DISCAPACIDAD que tenga en cuenta y cumpla con los siguientes requisitos, detalles y tareas: Nivel académico: Tecnico y/o Tecnologo en sistemas o carreras afines Experiencia laboral: 1 año Funciones -Atención y soporte a usuarios a través de los canales establecidos. -Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de mesa de ayuda. -Diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel en hardware y software básico. -Escalamiento adecuado de casos a niveles superiores cuando aplique. -Acompañamiento al usuario y validación de la solución. -Documentación de incidentes, requerimientos y generación de reportes. Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Obra labor Ubicación del puesto de trabajo: Bogotá D.C Horario laboral: Diurna Salario: 1 SMMLV + Prestaciones de Ley Cursos y certificados: No requiere

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