Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar de Recibo, Pedidos y Servicio al Cliente

Código: 1626385695-47

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Cargo Requerido:

Auxiliar de recibo y despacho

Empresa:

COMERCIALIZADORA MAPALE SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR-SOACHA - SOACHA 2

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa solicitante: Comercializadora Mapalé S.A.S. Marca comercial: Múcura Distribuciones Cargo solicitado: Auxiliar de Recibo, Pedidos y Servicio al Cliente. Actividad: Comercialización y distribución mayorista de alimentos, bebidas, licores, productos de aseo y artículos para el hogar. Objetivo del cargo Garantizar la correcta recepción y verificación de mercancías entregadas por los proveedores, atender oportunamente las llamadas de los clientes y registrar sus pedidos con exactitud, transparencia y excelente servicio, cumpliendo los controles internos establecidos por Múcura Distribuciones. Funciones principales Recibo de mercancías Recibir a los proveedores y organizar el turno de descargue. Comparar físicamente la mercancía contra la orden de compra, factura o preorden. Verificar referencias, códigos EAN, cantidades, presentaciones, costos, lotes y fechas de vencimiento. Identificar faltantes, sobrantes, productos averiados o mercancía no solicitada. Registrar las novedades y reportarlas antes de autorizar el ingreso. Confirmar que únicamente ingrese mercancía aprobada. Entregar los documentos al responsable de inventarios, compras o contabilidad. Mantener organizada y segura la zona de recibo. Atención telefónica y toma de pedidos Contestar las llamadas de clientes con el protocolo de Múcura. Identificar correctamente al cliente y sus datos comerciales. Consultar disponibilidad, presentación y precio de los productos. Registrar el pedido completo en el sistema o formato autorizado. Repetir y confirmar referencias, cantidades, precios, forma de pago y modalidad de entrega. Informar oportunamente sobre productos agotados o sustitutos disponibles. Transferir consultas comerciales especiales a la persona responsable. Evitar prometer precios, descuentos, créditos o entregas que no estén autorizados. Servicio al cliente y apoyo operativo Orientar al cliente con amabilidad y claridad. Gestionar novedades relacionadas con pedidos, entregas o facturación. Mantener comunicación con compras, bodega, cajas y despacho. Proteger la información de clientes, proveedores y precios de la empresa. Cumplir los protocolos de control, seguridad y trazabilidad documental. Perfil requerido Formación Bachiller académico o técnico en logística, operaciones comerciales, servicio al cliente, administración, ventas o áreas relacionadas. Experiencia Mínimo un año. Conocimientos básicos: Manejo de computador y herramientas de oficina. Digitación ágil y precisa. Lectura de facturas y órdenes de compra. Control de cantidades, referencias y fechas de vencimiento. Manejo básico de sistemas ERP o disposición para aprender Sysplus. Formación; Bachiller Salario: $ 2,050,000 + Auxilio de Trasporte $ 250,000 Total: $ 2,300,000 + Horas Extras

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