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ASESOR DE EXPERIENCIA AL CLIENTE - BOGOTÁ
Código:
1626454719-46
Información adicional
Cargo Requerido:
Asesor de clientes
Empresa:
PUNTO DE SERVICIOS SA
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR-SOACHA - SOACHA 2
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Breve descripción de la empresa: Importante empresa dedicada a la prestación de servicios de diagnóstico, mantenimiento, reparación y soporte técnico para equipos tecnológicos., requiere para su equipo de trabajo ASESOR DE EXPERIENCIA AL CLIENTE - BOGOTÁ Requisitos -Nivel académico: Técnico o tecnólogo en carreras de ventas o afines -Experiencia: Mínimo 6 mese de experiencia en el cargo Funciones: -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. -Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales -Conciliación -Transmisión de conocimiento -Orientación al servicio Horario: lunes a viernes de 7:30am a 5:00pm Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley Tipo de Contrato: Fijo Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: La Castellana
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