Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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COORDINADOR DE AGENDAMIENTO

Código: 1626511903-40

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Cargo Requerido:

Coordinador administrativo

Empresa:

VISION TOTAL S.A.S

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

25 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Reconocida empresa requiere COORDINADOR DE AGENDAMIENTO que cumpla con los siguientes requisitos Horario: L-V, 8-5 Educación: profesional en el área Salario: 3'000-4'000 - A convenir Experiencia: 2 años en el área Contrato: Fijo Modalidad: Presencial OBJETIVO Coordinar, supervisar y controlar el proceso de agendamiento de citas y servicios de la institución, garantizando una programación oportuna, organizada y eficiente, de acuerdo con la disponibilidad de los profesionales, las agendas institucionales y las necesidades de los pacientes. FUNCIONES -Coordinar y supervisar el proceso de agendamiento de citas y servicios de la institución, garantizando el cumplimiento de los protocolos y lineamientos establecidos. -Realizar seguimiento a la correcta asignación, modificación, cancelación y reprogramación de citas. -Supervisar el desempeño del personal encargado del agendamiento, realizando seguimiento al cumplimiento de sus funciones e indicadores. -Orientar y capacitar al personal sobre los procedimientos de agendamiento, atención al usuario y manejo adecuado de las herramientas y sistemas de información. -Realizar seguimiento a las citas pendientes de confirmar y establecer estrategias para disminuir la inasistencia de los pacientes. -Identificar y gestionar oportunamente los casos de pacientes que requieran atención prioritaria o una programación especial, de acuerdo con los lineamientos institucionales. -Coordinar con las diferentes áreas asistenciales y administrativas la disponibilidad de servicios, profesionales y agendas. -Realizar seguimiento a indicadores relacionados con oportunidad de asignación de citas, ocupación de agendas, cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias. -Elaborar y presentar informes periódicos sobre el comportamiento y cumplimiento de los indicadores del proceso de agendamiento. -Identificar oportunidades de mejora en el proceso y proponer estrategias que permitan optimizar la asignación de citas y la atención al paciente. -Atender y gestionar inquietudes, novedades o situaciones relacionadas con el proceso de agendamiento que sean escaladas por pacientes, familiares o colaboradores. -Verificar el adecuado registro de la información de los pacientes y de las citas programadas en el sistema institucional. -Garantizar la confidencialidad y adecuado manejo de la información de los pacientes. -Realizar seguimiento a la productividad del equipo de agendamiento y establecer acciones de mejora cuando sea necesario. -Coordinar con las sedes las novedades relacionadas con disponibilidad de agendas y requerimientos de programación. -Apoyar las actividades administrativas y de servicio al usuario que sean requeridas por la institución y que estén relacionadas con el objeto del cargo. HABILIDADES -Liderazgo -Trabajo en equipo -Evaluación y control de actividades -Comunicación asertiva -Criterio y toma de decisiones -Relaciones interpersonales -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente

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