Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE CALL CENTER BILINGÜE

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Cargo Requerido:

Agente de call center cobranzas

Empresa:

IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S.

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM - Carrera 8 No. 16 - 85,la candelaria

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa requiere AGENTE CALL CENTER BILINGÜE (Inglés), Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente para brindar experiencias memorables a usuarios del sector turístico y hotelero. Será responsable de atender solicitudes, gestionar reservas, cambios de itinerarios y resolver novedades relacionadas con servicios de viaje, garantizando una atención eficiente y de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación. Funciones generales: Brindar atención y soporte a clientes en español e inglés. Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones e itinerarios de viaje. Resolver inquietudes, solicitudes y novedades relacionadas con servicios turísticos y hoteleros. Registrar y actualizar información en las plataformas tecnológicas de la compañía. Realizar seguimiento a los casos asignados y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Ofrecer soluciones oportunas y efectivas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente. Mantener una comunicación clara, cordial y profesional en todo momento. Cargo: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés). Nivel académico: Bachiller, Idioma requerido Inglés B2 (Intermedio - Avanzado). Experiencia: Con o sin experiencia. Horario: 42 horas semanales, 5 días laborales y 2 días de descanso. Turnos rotativos 24/7. Contrato: Termino Indefinido. Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Bogotá.

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