Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

INTERNACIONAL DE DROGAS

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR BOSA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Reconocida empresa del sector servicios requiere Técnico o tecnólogo en Administración, recursos humanos, o carreras afines, Experiencia mínima de 1 año en procesos de atencion telefonica de PQRS, Call Center, áreas administrativas relacionadas para desempeñar: Funciones: -Registrar y responder solicitudes a través de chat, teléfono, correo electrónico y otros canales. - Gestionar requerimientos con los líderes de proceso y realizar seguimiento hasta su cierre. - Garantizar el cierre oportuno de cada solicitud. - Realizar seguimiento personalizado y servicio posventa. - Gestionar actividades en el ERP, como notas crédito y devoluciones. - Elaborar informes relacionados con PQRS y satisfacción del cliente. - Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento a los resultados. - Apoyar actividades de logística, inventarios y cierres mensuales. - Proponer estrategias para optimizar las herramientas de gestión y atención al cliente. - Manejo de Excel Intermedio " -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales Salario: $ 1.750.905 + bono No prestacional $200.000+ prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y dos sabados al mes de 8:00 am a 12:00 pm Tipo de contrato: Fijo revobable Modalidad de trabajo: Presencial Lugar de trabajo: Bogotá - Sector centro de la cuidad

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