Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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975803 - Asistente Mesa de Soporte T.F - 8212

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Cargo Requerido:

Analista de soporte de software

Empresa:

MAGNETO GLOBAL S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Profesional

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

13 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¿Te apasiona el servicio al cliente, el acompañamiento consultivo y las plataformas digitales? Esta oportunidad es para ti. En Seguros Bolívar buscamos Buscamos: Analista de Servicio al Cliente / Customer Success. Propósito del rol: Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes de la plataforma, acompañándolos durante su proceso de implementación, activación, capacitación y uso, mediante una atención oportuna, consultiva y resolutiva que facilite la adopción de la solución, fortalezca la relación con el cliente y contribuya a su satisfacción, fidelización y éxito. Funciones principales: Acompañar el onboarding y activación de clientes. Brindar soporte y gestionar requerimientos.. Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma. Realizar seguimiento a casos y garantizar su cierre oportuno. Desarrollar campañas de acompañamiento para fortalecer la experiencia del cliente. Perfil que buscamos: Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en carreras administrativas, mercadeo o afines. Mínimo 3 años de experiencia en call center, servicio al cliente, soporte o televentas. Manejo de Excel y Google Workspace. Si te caracterizas por tu orientación al cliente, comunicación efectiva, actitud resolutiva y pasión por generar experiencias memorables, ¡queremos conocerte! Información importante para tu postulación Una vez te inscribas, te confirmaremos los próximos pasos. Consultora a cargo: Stefania Pineda ¡No te quedes por fuera! Antes de postularte, asegúrate de: Tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3 Responder todas las preguntas filtro de la vacante De lo contrario, tu aplicación quedará en estado pendiente y no será considerada. Puedes revisar el estado de tu postulación en la sección

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