Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
SERVICIO AL CLIENTE CONTAC CENTER - INCLUSION LABORAL
Código:
1626383940-31
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
17 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR SUBA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector Salud, Busca Bachiller en adelante para el cargo de SERVICIO AL CLIENTE CONTAC CENTER con o sin experiencia Funciones: - Atender llamadas entrantes con cortesía y profesionalismo. -Gestionar el agendamiento de citas médicas, procedimientos, exámenes o cualquier solicitud realizada por el paciente o sus familiares. -Proporcionar información general sobre los servicios, médicos, horarios y demás aspectos relacionados con la IPS. -Registrar correctamente en el sistema de historia clínica las gestiones realizadas y verificar los datos personales de los pacientes en el sistema. -Canalizar las PQRS hacia las áreas correspondientes y aplicar encuestas de satisfacción a los usuarios. - Manejo de historia clínica mediante los sistemas MED y SAP. -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales -Conciliación -Transmisión de conocimiento -Orientación al servicio Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + Bono por antigüedad a partir del primer año (20 %), con incremento progresivo hasta el quinto año. + Bono navideño + Día libre por motivo de cumpleaños + Bono por referidos en caso de contratación efectiva ($200.000) + Beneficios en procedimientos médicos realizados dentro de la IPS. Pago nomina Mensual Horario Rotativo en la franja de L- S 6:30 - a 3:30 y 7:30 - 4:30 / sábados hasta las 3:30 Sin superar las 42 horas semanales Modalidad HIBRIDO Tipo de contrato Indefinido
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO