Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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1005825 - Técnico de Soporte Kalley Bogotá - 35404 - 35594

Código: 1626497470-3008

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Cargo Requerido:

Ingeniero electrónico

Empresa:

MAGNETO GLOBAL S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Profesional

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

6 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Misión del cargo Asegurar, desde la gestión y supervisión remota, que los procesos de reparación de los productos KALLEY realizados por los centros de servicio cumplan con los estándares de calidad, funcionamiento y normatividad, garantizando una experiencia confiable tanto para el cliente como para la marca. Serás el soporte técnico experto que valida, audita y acompaña cada proceso, cuidando la calidad del servicio y el buen uso de repuestos, tarifas y procedimientos. ¿Por qué trabajar con KALLEY? En KALLEY creemos en la tecnología accesible, confiable y bien hecha, y detrás de cada producto hay un equipo técnico que garantiza que todo funcione como debe ser. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte con conocimiento, criterio técnico y vocación de servicio, que disfrute acompañar procesos, resolver casos y ser un aliado clave de nuestros centros de servicio a nivel nacional. Aquí tu conocimiento sí marca la diferencia. Tu día a día en el rol Validar y gestionar solicitudes de repuestos (facturas, garantías, evidencias técnicas). Aprobar o rechazar cambios de producto o repuestos, conforme a la Ley 1480. Revisar historial de ingresos del producto para definir procedencia de cambio o reparación. Validar la asignación correcta de tarifas y pagos a centros de servicio según el trabajo realizado. Realizar auditoría técnica del producto (revisión de reportes técnicos). Analizar y validar material de soporte Acompañar de forma remota (1 a 1) a los centros de servicio vía WhatsApp y otros canales. Trabajar de la mano con terceros para garantizar coherencia en los procedimientos. Lo que buscamos en ti Técnico, Tecnólogo o Profesional en: Reparación de electrodomésticos Electrónica / Electricidad Mantenimiento de equipos domésticos o afines Experiencia MÍNIMA de 6 MESES Capacidad de análisis, criterio técnico y toma de decisiones. Habilidad para acompañamiento remoto y comunicación clara. Orden, seguimiento y foco en cumplimiento de procesos. Deseable Conocimientos básicos en productos de refrigeración Condiciones laborales Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes: 7:30 a.m. 4:30 p.m. o 7:00 a.m. 5:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. 12:00 m (desde casa) Beneficios que suman Primas extralegales Fondo de empleados Descuentos en nuestras marcas Estabilidad laboral y aprendizaje continuo Pertenecer a una marca reconocida a nivel nacional ¿Te apasiona la técnica, la calidad y el acompañamiento experto? Postúlate ahora y sé parte del equipo que asegura que KALLEY funcione como debe.

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