Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ANALISTA DE SOPORTE AL CLIENTE - INCLUSIÓN

Código: 1626520745-3

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Cargo Requerido:

Asesor de clientes

Empresa:

RUSH STREET INTERACTIVE COLOMBIA S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

24 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SOPORTE AL CLIENTE - INCLUSIÓN que cumpla con los siguientes requerimientos: Nivel Educación: mínima de bachiller académico certificado Experiencia: Es indispensable contar con experiencia minimo 6 meses en servicio al cliente. Asimismo, se requiere manejo básico de herramientas tecnológicas y de los programas que conforman la suite Microsoft Office. La persona deberá demostrar una excelente ortografía y habilidades de redacción, acordes con las funciones del cargo. Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pmSábados de 8:00 am a 10:00 am Modalidad: hibrido Tipo de Contrato: Indefinido Salario: $ 3.200.000 Lugar de trabajo: Bogotá Funciones: Brindar atención y soporte a los clientes de los productos de apuestas deportivas mediante el análisis y la gestión oportuna de sus solicitudes, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del usuario y apoyando la comunicación efectiva con las diferentes áreas involucradas para garantizar un servicio de calidad y el adecuado funcionamiento de los procesos del negocio. Brindar atención al cliente a través de canales de comunicación escrita, como chat y correo electrónico. Cumplir con los protocolos internos y procedimientos establecidos por la organización Validar y gestionar cortesías y acciones de retención de clientes, de acuerdo con las políticas definidas. Revisar y, cuando corresponda, reportar la actividad relacionada con apuestas deportivas y casino. Identificar y reportar cuentas con actividad sospechosa, conforme a los lineamientos internos. Reportar las interacciones que requieran ser reasignadas a otras áreas o equipos para su adecuada gestión. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Conciliación

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