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ASESOR COMERCIAL CANAL ÚNICO DE SERVICIO INTEGRADO (CUSI) TALENTO INCLUSIVO
Código:
1626377194-3
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Cargo Requerido:
Auxiliar de quejas y reclamos
Empresa:
COOPUNIMINUTO
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
14 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES - PUNTO VIRTUAL RESTRINGIDO - BOLSA LIBERTADORES
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Cargo: ASESOR COMERCIAL CANAL ÚNICO DE SERVICIO INTEGRADO (CUSI) TALENTO INCLUSIVO Funciones: - Revisar a primera hora del día y durante el transcurso de este el correo electrónico, para identificar solicitudes, reclamos, sugerencias, entre otros, de los diferentes procesos y asignar los diferentes casos a los responsables para darle trámite y solución oportuna. (Se aclara que el personal de refuerzo no cuenta con correo electrónico). - Cumplir con el reglamento de trabajo, las normas de la organización y los procedimientos establecidos en el SGC. - Atender y revisar todos los requerimientos que se reciban, brindando respuesta y solución a todas las comunicaciones que llegan por los diferentes canales de servicio en los tiempos establecidos por la Cooperativa. - Realizar mensualmente la toma de datos y diligenciamiento en plataforma SECOMID de los KPIS asignados a su cargo dentro de los periodos establecidos, asegurando que la información registrada sea verídica. - Asesorar a clientes y en general al público sobre la oferta de productos y servicios de la Organización, cumpliendo con los protocolos de atención. - Recibir y revisar los formatos y documentos de los diferentes procesos de la Organización, verificando que cumplan con los requisitos y condiciones establecidas en los procedimientos del SGC. - Aplicar los protocolos de atención al asociado en los diferentes procesos de la Organización - Apoyar a las áreas con las diferentes campañas que requieran el llamado a la acción al CUSI Habilidades - Comunicación asertiva - Construcción de redes de trabajo - Generación de resultados de valor - Gestión del cambio - Visión comercial - Vocación de servicio
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