Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Diseñador(a) de Experiencia UX-9208

Código: 1626497470-2859

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Cargo Requerido:

Diseñador de contenido UX (diseño de experiencia de usuario)

Empresa:

MAGNETO GLOBAL S.A.S

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¿Tienes el superpoder de conectar con los usuarios a través de las palabras? Buscamos un(a) UX Writer. Tu misión estratégica será diseñar el alma conversacional de nuestros canales digitales y herramientas de autogestión. Serás la voz que guíe, simplifique y humanice cada interacción dentro del modelo de atención de la VAF. Tus Desafíos y Responsabilidades: 1. Estrategia de Contenido y Diseño Conversacional Dar voz a la marca: Implementar y asegurar la correcta aplicación del manual de voz y tono institucional. Crear diálogos con alma: Diseñar y optimizar los flujos conversacionales de los canales digitales (con y sin IA), garantizando claridad, efectividad y una genuina conexión humana. Guiar con sutileza: Redactar microcopy (textos de interfaz) estratégicos que orienten al usuario en momentos críticos, minimizando errores sin necesidad de textos extensos. Humanizar lo técnico: Reconfigurar los mensajes de error y confirmaciones bajo un diseño base cero, transformando alertas complejas en soluciones útiles y comprensibles. 2. Optimización y Calidad de la Experiencia Analizar y ajustar: Estudiar las interacciones de los usuarios con el chatbot para identificar fricciones en el lenguaje y áreas de confusión. Evolucionar con datos: Optimizar la experiencia automatizada basada en analítica, mejorando la tasa de éxito y minimizando el escalamiento hacia la atención humana. Garantizar consistencia: Validar que cada texto sea inclusivo, cumpla con estándares de accesibilidad y mantenga total coherencia con el Design System. 3. Colaboración y Co-creación Diseñar el Journey: Participar en sesiones de ideación asegurando que el contenido aporte valor en cada etapa del mapa de experiencia del usuario. Traducir la complejidad: Trabajar codo a codo con el Product Owner y el equipo técnico para transformar terminología administrativa en un lenguaje directo y claro. Custodiar el glosario: Estandarizar y mantener el glosario de términos de la VAF para evitar ambigüedades en cualquier canal de consulta. Evangelizar la claridad: Colaborar en la creación de guías de estilo, actuando como curador de la claridad institucional para otros equipos. Expectativas del Perfil: Profesional en Comunicación, Periodismo, Literatura, Psicología, Diseño, Lingüística o carreras afines. Tu Caja de Herramientas Conocimientos clave Diseño Conversacional: Creación de flujos para chatbots, asistentes virtuales o plataformas de autoservicio. UX Writing: Redacción de microcopy estratégico y optimización de contenido basado en analítica de uso. Mentalidad Ágil: Nociones o experiencia de trabajo bajo metodologías ágiles. Experiencia mínima de 3 años en: Microcopy & Flujos: Diseño de mensajes de error, botones y flujos de navegación intuitivos. Evolución con Datos: Mejora continua del contenido a partir del análisis del comportamiento de los usuarios. Contrato a término indefinido Modalidad híbrida:

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