Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente Soporte Técnico Estandar

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Cargo Requerido:

Ingeniero de sistemas

Empresa:

HITSS COLOMBIA SAS

Salario:

A convenir

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Profesional

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

31 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO COLSUBSIDIO TEUSAQUILLO - CARRERA 17

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
"Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo ingeniero en sistemas, telecomunicaciones, electrónico, electromecánico, industrial o carreras afines, para desempeñar el cargo de agente soporte técnico estandar, con experiencia mínima de 1 año, con un salario de $ a convenir. Horario: lunes a viernes. Tipo de contrato: término indefinido. Funciones a realizar: fuertes habilidades de comunicación, negociación, trabajo en equipo, trabajo bajo presión y atención al cliente. atención a incidentes, requerimientos y consultas contestar las llamadas, correos y comunicaciones vía web de los clientes atendiendo sus requerimientos, ofreciendo soporte técnico de primer nivel de alta calidad. la calidad de la comunicación verbal y escrita debe ser impecable y cumplir con los protocolos definidos. realizar los procesos de escalamiento conforme los procedimientos establecidos cumplir a cabalidad los procesos establecidos para la atención a clientes empresa y negocios realizar los seguimientos respectivos de cada caso según los tiempos estipulados para su gestión y hacer el cierre a conformidad solucionar los casos dentro de las metas del porcentaje de cumplimiento estipulado para cada tipo de caso y prioridad. Lugar de trabajo: bogotá. "

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