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210904-AUXILIAR PUNTO DE SERVICIO
Código:
1626497470-2714
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Cargo Requerido:
Auxiliar de atención al cliente
Empresa:
MAGNETO GLOBAL S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Propósito Brindar atención a los usuarios y ofrecer información clara, oportuna y de calidad acerca de los productos y servicios de la IPS. Servir y mejorar la experiencia del empleado. Responsabilidades Recibir a los usuarios en el punto de servicio. Identificar las necesidades de información y atención de los usuarios. Orientar a los usuarios y resolver sus inquietudes de manera clara y oportuna. Solicitar amablemente el carné y el documento de identidad para realizar los trámites correspondientes. Explicar al usuario los pasos que debe seguir y la documentación requerida para acceder al servicio. Ingresar al sistema de comprobación de derechos y verificar el estado de afiliación y la autorización para recibir los servicios. Confirmar la prestación del servicio y la asistencia del usuario a la cita programada. Generar en el sistema las órdenes de servicio y las facturas correspondientes a la atención requerida, así como realizar el recaudo de los valores establecidos según el convenio aplicable. Entregar al usuario los documentos relacionados con la atención prestada, como facturas, remisiones a especialistas o instituciones, órdenes de ayudas diagnósticas, fórmulas médicas e incapacidades. Conocimientos Gestión de mercado y portafolio, experiencia del cliente, nivel aplica. Gestión organizacional, gestión de procesos, nivel aplica. Gestión organizacional, relacionamiento y comunicaciones, nivel aplica. Gestión organizacional, gestión administrativa, nivel aplica. Tecnología y digital, herramientas tecnológicas para la gestión, nivel aplica. Certificaciones No especificadas.
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