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1034355 - GESTOR INTEGRAL DE SINIESTROS HOGAR - 9220
Código:
1626497470-2556
Información adicional
Cargo Requerido:
Arquitecto
Empresa:
MAGNETO GLOBAL S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
25 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¿Buscas transformar desafíos en soluciones y ser parte de un equipo que construye confianza? ¡Te invitamos a ser nuestro próximo Gestor Integral de Siniestros Hogar en Seguros Bolívar! Hoy queremos sumar a nuestro equipo personas que disfruten acompañar a los clientes, resolver sus necesidades y fortalecer la relación con la marca. Misión del cargo Liderar con autonomía la definición y gestión técnica de siniestros en bienes inmuebles, transformando cada desafío constructivo en una experiencia de servicio excepcional. A través de una mentalidad digital y una ejecución impecable, garantizarás el cumplimiento de las políticas de la compañía mientras impulsas los indicadores de satisfacción y eficiencia operativa hacia nuevos niveles de excelencia. Arquitecto de soluciones estratégicas para nuestros clientes en momentos críticos Principales responsabilidades Diagnóstico y Resolución Experta: Analizar y determinar causas de siniestros con un enfoque técnico-estratégico para definir coberturas precisas que brinden soluciones efectivas a los clientes. Valoración Integral Multicanal: Evaluar daños en inmuebles mediante herramientas digitales (videollamadas/fotografía), liderando la planeación técnica y el acuerdo de reparación bajo criterios de eficiencia constructiva. Generación de Alternativas de Valor: Detectar oportunidades de servicio en casos de no cobertura, ofreciendo alternativas facturables que mantengan la fidelidad del cliente. Acompañamiento, seguimiento y Fidelización: Ser el aliado del cliente durante todo el ciclo de solución, gestionando expectativas técnicas y constructivas para maximizar los índices de NPS e INS. Control de Calidad y Costos: revisar la ejecución de reparaciones para garantizar el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad, apalancando la mejora continua de proveedores. Perfil Técnico y Conocimientos Valoramos tu dominio técnico en áreas de arquitectura e ingeniería civil, con especial énfasis en el análisis y diagnóstico de patologías de construcción para garantizar soluciones estructurales precisas. Excelencia Académica Buscamos profesionales en formación: tecnólogos o estudiantes de últimos semestres (mínimo 7) en Arquitectura, Ingeniería Civil o disciplinas afines que deseen proyectar su carrera en el sector asegurador. Trayectoria y Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente en el desarrollo de soluciones constructivas o acabados. Experiencia previa en centros de contacto o gestión de servicios. ¿Por qué unirte a Seguros Bolívar? Ser parte de una organización sólida, con propósito y enfoque en la excelencia. Aprender y crecer en un entorno colaborativo y retador. Desarrollarte profesionalmente en una cultura que impulsa la mejora continua, la innovación y la gestión responsable del riesgo. ¡No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento! Postúlate hoy mismo y juntos transformemos la experiencia de nuestros clientes. Consultora del pr
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