Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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928505 - Líder Técnico Soporte y Servicio TI - 7508

Código: 1626497470-2551

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Cargo Requerido:

Ingeniero de sistemas

Empresa:

MAGNETO GLOBAL S.A.S

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

25 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
En Seguros Bolívar buscamos un Líder Técnico Soporte y Servicio TI ¿Te apasiona liderar operaciones tecnológicas de alto impacto, garantizar la estabilidad de servicios digitales y transformar equipos a través de prácticas SRE, observabilidad e innovación? Esta oportunidad es para ti. Propósito del rol: Liderar la estrategia operativa y de confiabilidad de los servicios TI, garantizando la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los activos digitales mediante la gestión integral del soporte, prácticas de observabilidad, automatización operativa y metodologías SRE, asegurando una experiencia tecnológica eficiente y confiable para los usuarios. Funciones principales: Liderar la operación integral de soporte TI y servicios tecnológicos, asegurando continuidad, estabilidad y disponibilidad de las plataformas. Gestionar incidentes críticos, problemas e incidentes mayores, realizando análisis causa raíz y asegurando soluciones efectivas y sostenibles. Fortalecer prácticas de observabilidad, monitoreo proactivo y confiabilidad de servicios bajo metodologías SRE. Impulsar iniciativas de automatización operativa, scripting e implementación de IA aplicada a operaciones TI para optimizar procesos y tiempos de respuesta.. Articular el trabajo entre equipos de infraestructura, desarrollo, plataformas, redes, seguridad y proveedores tecnológicos, garantizando una gestión integral de servicios.. Liderar y desarrollar equipos técnicos promoviendo una cultura de mejora continua, colaboración, accountability y orientación a resultados. Conocimientos técnicos: Site Reliability Engineering (SRE) y Observabilidad y monitoreo Construcción de runbooks ITIL y gestión de servicios TI Automatización operativa y scripting Gestión de SLAs / OLAs Experiencia requerida: (Mínimo 5 años) Liderando estrategias de confiabilidad tecnológica, observabilidad y prácticas SRE en entornos de alta disponibilidad y transformación digital. Experiencia en troubleshooting avanzado, análisis causa raíz y gestión de incidentes críticos. Coordinando equipos multidisciplinarios y proveedores tecnológicos, garantizando continuidad operativa y cumplimiento de niveles de servicio. Plus: experiencia impulsando automatización e inteligencia artificial aplicada a operaciones TI para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. Información importante para tu postulación Una vez te inscribas, te confirmaremos los próximos pasos. Consultora a cargo: Stefania Pineda ¡No te quedes por fuera! Antes de postularte, asegúrate de: Tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3 Responder todas las preguntas filtro de la vacante De lo contrario, tu aplicación quedará en estado pendiente y no será considerada. Puedes revisar el estado de tu postulación en la sección de postulaciones.

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