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GESTOR(A) DE EXPERIENCIA AL USUARIO DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ

Código: 1626446811-25

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar en atención al usuario en salud

Empresa:

CORPORACION HOSPITALARIA JUAN CIUDAD

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

3 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Si estás interesado(a), preséntate únicamente el viernes 30 de octubre a las 08:30 a.m. Hospital universitario Méderi, sede barrios unidos Dirección: Calle 66a #52-25 Importante hospital universitario de Bogotá requiere para su equipo de trabajo GESTOR(A) DE EXPERIENCIA AL USUARIO DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ Requisitos: -Nivel Académico: Bachiller académico, se valora formación técnica en áreas administrativas o de servicio al cliente. -Experiencia: Con o sin experiencia, se valora experiencia en servicio al cliente Responsabilidades y funciones en el área atención al usuario: -Acompañar y guiar al paciente y su familia en la transformación digital y Cultural de la Corporación. -Gestionar y dar alcance a las inconformidades que manifieste el paciente y su familia para lograr una experiencia memorable y cerrar en primer contacto la solicitud. -Asistir a los grupos primarios, capacitaciones y reuniones adicionales que se convoquen por parte del proceso. -Realizar el manejo eficiente y responsable de la visita de familiares y/o acompañantes de pacientes, en casos especiales como ingreso de menores, pacientes custodiados y usuarios con dificultades para su ingreso. -El anfitrión de servicio cumplirá los diferentes roles que están definidos en momento que se le asignen y también los roles que surjan dentro del proceso de atención al usuario. -Entrega de informes de la gestión realizada en el periodo y análisis de oportunidades de mejora evidenciadas. -Recepcionar, orientar e indagar al usuario para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios hospitalarios y normativa vigente. -Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según políticas de mercadeo y segmentación de clientes. Conocimientos: -Primeros auxilios -Servicio a la persona y humanización Destrezas: -Comunicación asertiva -Seguir instrucciones Tipo de Contrato: Fijo renovable automáticamente cada 3 meses Salario: $ 1.750.905 + Prestaciones sociales + Pago de horas extras y recargos si aplica. Horario: Turnos de lunes a viernes mañana o tarde de 7am a 1pm o de 1pm 7pm. y turnos sábados o domingos de acuerdo a programación de 7am a 7pm o Lunes a viernes entre las 7am y las 5pm, cumplimiento de 42 horas semanales. Modalidad 100% presencial. Lugar de Trabajo: Barrios unidos, Bogotá ¡Te esperamos !

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