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Analista de Operaciones (Open Banking, Servicio a Aliados) - Bogotá
Código:
1626497470-2345
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Cargo Requerido:
Ingeniero de sistemas
Empresa:
MAGNETO GLOBAL S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Analista de Operaciones (Open Banking, Servicio a Aliados) - Bogotá Se requiere Analista de Operaciones de Servicio para la atención de aliados y comercios del modelo Open Banking de Davivienda, con responsabilidad en la gestión de casos y soporte en la colocación de productos financieros. Esta posición se orienta a garantizar un servicio oportuno y consistente a aliados y comercios, gestionando consultas y casos específicos mediante el uso de herramientas internas y el análisis de situaciones, con el fin de asegurar la correcta adquisición de productos Davivienda y la experiencia del cliente en el punto de venta. El rol permite exposición a aliados de alto volumen, conocimiento del modelo de Open Banking de Davivienda y aprendizaje continuo en operaciones y servicio financiero, dentro de un contexto estructurado de procesos. Se ofrece posición como Analista de Servicio Open Banking enfocada en la atención de comercios aliados y en el análisis de casos operativos relacionados con la adquisición de productos Davivienda en punto de venta. Se requiere Analista de Operaciones Servicio y Transformación Open Banking para la gestión integral de consultas, análisis de situaciones y acompañamiento a aliados estratégicos en la comercialización de tarjetas de crédito y otros productos. Este puesto se desarrollará en Bogotá, Colombia. Responsabilidades: Gestionar consultas y casos específicos de aliados y comercios. Brindar soporte en la colocación de productos Davivienda especialmente tarjetas de crédito. Asegurar un servicio oportuno y consistente a aliados y comercios. Utilizar herramientas internas y plataformas de Open Banking para la resolución de casos. Analizar situaciones de clientes y operaciones para garantizar la correcta adquisición de productos. Acompañar a aliados estratégicos en la comercialización de productos financieros. Garantizar la experiencia del cliente en el punto de venta. Realizar seguimiento a operaciones y transacciones relacionadas con el modelo Open Banking. Requerimientos: Experiencia en atención al cliente Conocimiento en herramientas ofimaticas. Manejo de plataformas . Experiencia con CRM de servicio al cliente. Dominio de herramientas ofimáticas y Excel. Capacidad para el análisis de situaciones de clientes. Habilidad para la gestión de casos operativos. Deseable Conocimiento del sector financiero y bancario. Consultor a cargo: Sandra Vasquez
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