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Practicante universitario tecnología Mesa de servicios - Bogotá
Código:
1626497470-2204
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Cargo Requerido:
Ingeniero de sistemas
Empresa:
MAGNETO GLOBAL S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Aprendizaje
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¿Quieres iniciar tu vida laboral en tecnología en una de las marcas más reconocidas de Colombia? En ARTURO CALLE estamos abriendo una oportunidad de prácticas profesionales para un practicante de tecnología en Bogotá con interés en soporte técnico y mesa de servicios. Si estás buscando hacer tus prácticas profesionales en TI y aprender de soporte técnico en una empresa líder, en ARTURO CALLE podrás desarrollar tu talento como practicante soporte técnico en Bogotá, participando en la gestión de la mesa de ayuda y el soporte a las tiendas. En ARTURO CALLE podrás vivir tu primera experiencia laboral como practicante de sistemas en Bogotá, apoyando la operación tecnológica del negocio a través de la gestión de tickets, revisión de backups y soporte a usuario final. Esta práctica profesional está ubicada en Bogotá y está enfocada en soporte técnico y mesa de servicios. Aprenderás de gestión de tickets, análisis básico de datos, manejo de bases de datos de tiendas y procesos de inventario, con visibilidad ante áreas clave del negocio y posibilidad de proyectar tu carrera dentro de la compañía. ¡Únete a nuestro equipo y vive tu primera experiencia profesional en tecnología en Bogotá! Responsabilidades: Gestionar la mesa de servicios y atender solicitudes de soporte técnico de usuarios internos. Realizar el seguimiento y cierre de tickets de incidentes y requerimientos. Apoyar en la revisión y ejecución de backups de bases de datos. Colaborar en la gestión de inventarios de equipos y licencias tecnológicas. Brindar soporte técnico a usuario final en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas. Participar en el análisis de datos básicos para la mejora de procesos. Documentar procedimientos y soluciones técnicas. Requerimientos: Estar cursando últimos semestres o en etapa de prácticas de Ingeniería de Sistemas Tecnología en Sistemas Ingeniería de Telecomunicaciones o afines. Familiaridad con herramientas ofimáticas y Excel. Capacidad para realizar backups básicos de bases de datos. Residir en Bogotá o tener disponibilidad para asistir presencialmente. Ser proactivo tener disposición para el trabajo en equipo y ganas de aprender. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Servicio al cliente y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de tickets Soporte técnico Mesa de servicios Backups bases de datos Gestión de inventarios Herramientas ofimáticas Excel Análisis de datos básicos Habilidades interpersonales: Trabajo en equipo Atención al detalle Proactividad Aprendizaje continuo
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