Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Front Office Customer Service Agent - Inclusión laboral

Código: 1626382276-22

Empresa: Confidencial

Información adicional

Cargo Requerido:

Consultor de call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa comercializadora requiere para su equipo de trabajo Cargo: Front Office Customer Service Agent - Inclusión laboral Funciones: -Gestionar la conexión/desconexión puntual a todas las herramientas de trabajo (Génesys, Alice, BOB, WMS, ORO, SF, Parlo, Adereso Desk) - Mantener activa y gestionar la Matriz de Información operativa y atender las actualizaciones de información y comunicados generales (emails, teams, carteleras digitales, etc.) -Atender oportunamente a todos los contactos que reciba en su canal asignado, cumpliendo a cabalidad las pautas definidas en su manual de Calidad -Asistencia puntual a las reuniones y/o entrenamientos establecidos por su líder operativo o de las áreas de apoyo. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC -Ofimática , maneo de Excel , tener conocimiento en prender y manejar computadora, manejo de plataformas como Drive, emails, teams etc. -Buena habilidad de comunicación. Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva REQUISITOS NIVEL ACADEMICO: Bachiller EXPERIENCIA: 6 meses experiencia deseable en servicio al cliente , manejo de llamadas y escrito. HORARIO: Horarios Rotativos Lunes a Sábados jornada flexible. 7:00 am a 8:00 pm , tener disponibilidad para dias festivos. MODALIDAD: 1 mes presencial , mientras la curva de aprendizaje, luego depende del desempeño puede trabajar desde casa. SALARIO: 1.750.905 + auxilio de transporte+ bonificaciones sujeto a indicadores + prestaciones de ley + Beneficios TIPO DE CONTRATO: Término Indefinido. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva

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