Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Gestor(a) de Soluciones - 6128

Información adicional

Cargo Requerido:

Analista de servicio de soporte TI (Tecnologías de la Información)

Empresa:

MAGNETO GLOBAL S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Misión Brindar una experiencia de atención al cliente excepcional, actuando como el primer punto de contacto para gestionar eficientemente las solicitudes de asistencia. A través de una precisa identificación de las necesidades de los asegurados, aseguramos una rápida conexión con el proveedor idóneo para la resolución de emergencias, en estricto apego a nuestras políticas de atención al cliente y a la correcta clasificación de siniestros. Funciones principales 1. Recibir y registrar las solicitudes de asistencia de los clientes. 2. Evaluar la naturaleza de la emergencia y seleccionar el proveedor adecuado. 3. Asignar el caso al proveedor más idóneo, basándose en tiempo de respuesta y capacidad técnica. 4. Realizar seguimiento al cliente informándole permanentemente el avance de la solución, con el fin de asegurar la satisfacción en el transcurso de la solución. 5. Hacer seguimiento inicial para asegurar que el proveedor ha contactado al cliente. Conocimientos Conocimientos técnicos en ámbito de obras. Manejo de herramientas ofimáticas. Destrezas Orientación al cliente, Buena comunicación. Trabajo en equipo. Capacidad de escucha. Recursividad. Formación académica Tecnico, Tecnologo o estudiantes de últimos semestres en carreras tales como ingeniería civil, arquitectura, construcción, relacionados o afines al desarrollo de obras constructivas civiles. Experiencia De 1 a 3 años en áreas de servicio al cliente.

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