Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente de soporte- Inclusión laboral

Código: 1626382276-21

Empresa: Confidencial

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

21 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector retail requiere para su equipo de trabajo Agente de soporte- Inclusión laboral que cumpla con los siguientes requisitos: NIVEL ACADEMICO: Bachiller, técnico o estudiantes Idealmente en formación en servicio al cliente o cursando estudios adicionales, con manejo de paquete de ofimática, EXPERIENCIA: 1 año en atención al cliente y conocimiento en el uso de sistemas CRM. HORARIO: Lunes a viernes 8:00 a.m a 6:00 p.m (disponibilidad de tiempo fines de semana especialmente en fechas o eventos importantes para la empresa) MODALIDAD: Hibrido (4 días casa,1 en oficina) SALARIO: 1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones + Beneficios (auxilio de conectividad, bonificación por cumplimiento de metas 25% SMLV , días otorgados) TIPO DE CONTRATO: Termino Indefinido LUGAR DE TRABAJO: Bogotá. FUNCIONES: -Resolver con sentido las inquietudes y dificultades que tienen nuestros Sellers con el uso de plataformas donde se canalizan sus operaciones, ventas y pagos. -Otorgar información veraz y lógica a los sellers con respecto a actualizaciones de procesos, cambios en términos y condiciones, aumento de porcentaje en comisiones, cambios de estatus de sus envíos, devoluciones y cancelaciones de los productos. -Participar de forma activa en la construcción de procesos estándar y sólidos; además de mantenerse capacitado y actualizado en las evoluciones de los procesos internos. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio

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