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Operador Soporte Infraestructura TI -Inglés B1
Código:
1626497470-2021
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Cargo Requerido:
Analista de infraestructura y administración de sistemas
Empresa:
MAGNETO GLOBAL S.A.S
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Profesional
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Operador Soporte Infraestructura TI -Inglés B1 Palabras clave: Operador Soporte Infraestructura TI AS/400 ITIL v3 Monitoreo de infraestructura Gestión de alertas Nivel 1 Soporte técnico UNIX Windows Server SQL Server Sybase Nos encontramos en búsqueda de un Operador Soporte Infraestructura TI, con experiencia en operación AS/400, monitoreo y gestión de alertas, para asegurar la estabilidad de la infraestructura TI. Se requiere un perfil operativo orientado a la continuidad de servicios tecnológicos 24/7, destacando la responsabilidad en la atención de incidentes de nivel 1 y en la ejecución de procesos operativos definidos. La finalidad del cargo es garantizar la disponibilidad de aplicaciones, servicios tecnológicos e información, mediante la gestión oportuna de incidentes, la actualización de datos y la operación diaria sobre plataformas AS/400, UNIX, Windows y bases de datos SQL Server o Sybase. Es importante resaltar que el rol impacta directamente la continuidad de la operación de la compañía y la estabilidad de la infraestructura TI, por lo tanto, es importante el servicio al cliente. El cargo permite conocimientos ITIL v3 y trabajo con diferentes plataformas de infraestructura. Se enfatiza la administración básica de entornos AS/400, UNIX, Windows y bases de datos, aplicando lineamientos ITIL v3 en la gestión de incidentes. Responsabilidades: Ejecutar procesos operativos definidos para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos. Atender incidentes de nivel 1 relacionados con la infraestructura TI. Realizar el monitoreo constante de la infraestructura y la gestión de alertas. Actualizar datos y ejecutar la operación diaria sobre plataformas AS/400 UNIX y Windows Server. Administrar de forma básica bases de datos como SQL Server y Sybase. Aplicar los lineamientos de ITIL v3 en la gestión de incidentes y problemas. Colaborar con el equipo de soporte técnico para la resolución de incidencias. Documentar procedimientos y actividades realizadas en el sistema de gestión. Servicio al cliente. Requerimientos: Técnico tecnólogo o universitario en formación en áreas de sistemas o afines. Experiencia en operación AS/400 UNIX básico Windows Server básico. Conocimiento en gestión de alertas y monitoreo de infraestructura. Manejo básico de bases de datos SQL Server o Sybase. Comprensión y aplicación de ITIL v3. Nivel de inglés B1 o B2. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial. Capacidad para laborar en turnos 24/7. Nivel de educación: Técnico Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: AS/400 UNIX Windows Server Gestión de alertas Monitoreo de infraestructura SQL Server Sybase ITIL v3 Inglés Habilidades interpersonales: Atención al detalle Resolución de problemas Trabajo en equipo Comunicación efectiva
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