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RECEPCIONISTA
Código:
1626548860-2
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Cargo Requerido:
Recepcionista
Empresa:
UNIDAD DE FERTILIDAD FERTIVIDA SAS
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
22 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM - BOGOTÁ, D.C. - CAFAM CE CENTENARIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo RECEPCIONISTA, realizara funciones como: realizar la asignación, modificación y confirmación anticipada de las citas médicas, de laboratorio y procedimientos en el software V-Repro, garantizando la optimización de los tiempos de los especialistas de la clínica. gestión de admisiones e información del paciente, recibir a los usuarios presenciales, validar la vigencia de sus datos, verificar y actualizar de forma estricta sus datos de contacto, correo electrónico e historial en el sistema V-Repro al momento de su llegada, control de tráfico de pacientes (Digiturno) gestionar activamente las salas de espera asignando los turnos correspondientes en el sistema de digiturno, monitorear los tiempos de espera y actualizar en tiempo real el estado de la cita (Ej: Admitido, En Consulta, Finalizado). caja, facturación y verificación de saldos realizar el cobro de copagos, cuotas moderadoras, particulares o saldos pendientes de tratamientos, emitiendo la facturación respectiva directamente en el punto de atención a través de V-Repro antes del ingreso a la consulta o procedimiento, aseguramiento de soportes y preparación médica validar y cargar de manera oportuna al sistema V-Repro los exámenes previos, consentimientos y documentos relevantes entregados por el paciente. asimismo, instruir verbalmente y verificar que los usuarios comprendan con total claridad la preparación necesaria (ayunos, retenciones, toma de medicamentos, etc.) antes de sus exámenes o procedimientos agendados. servicio cercano y medición de satisfacción (NPS), brindar una atención al cliente con altos estándares de calidez, cercanía, empatía y respeto en el counter de recepción. Gestionar de forma activa el envío, explicación y recolección de las encuestas de satisfacción al finalizar la atención del paciente, garantizando el volumen de datos necesario para la correcta medición del indicador Net Promoter Score (NPS) de la clínica. recepción y gestión de PQRS en primera línea: Atender de manera empática, paciente y asertiva a los usuarios que de forma presencial u oportuna manifiesten inconformidades o reclamos. recibir, registrar formalmente la PQR en el sistema institucional y canalizarla de inmediato al área correspondiente (coordinación asistencial o calidad), realizando el seguimiento básico para asegurar que el usuario reciba una respuesta oportuna y mitigando el impacto de la insatisfacción en la sala de espera. Cargo: Recepcionista. Nivel académico: Técnico o tecnólogo en administración en salud, secretariado ejecutivo, recepción hotelera o servicio al cliente. Experiencia: Mínima de 1 año en cargos de recepción, atención al público, hotelería o admisiones (preferiblemente en el sector salud o IPS). Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Contrato: Obra o labor (Cubrimiento Licencia). Salario: $1.750.905 y prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Bogotá.
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