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Profesional de Soporte TI
Código:
1626497470-1749
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Cargo Requerido:
Ingeniero de sistemas
Empresa:
MAGNETO GLOBAL S.A.S
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
24
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Junio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Profesional de Soporte TI Palabras clave: Profesional de Soporte TI Analista de Soporte TI Ingeniero de Soporte Técnico Soporte de Aplicaciones Soporte Sistemas IT Support Specialist La compañía requiere un Profesional de Soporte TI con conocimientos en aplicativos empresariales SISE, AS400, .NET, Oracle y SQL, orientado a asegurar la continuidad operativa mediante una gestión eficiente de incidentes y requerimientos de usuarios internos. Esta posición es fundamental para mantener la estabilidad de los sistemas y la efectividad en la atención a usuarios. El rol permite profundizar en la gestión de incidentes y problemas, con exposición a aplicativos core de la compañía como SISE y plataformas sobre AS400, .NET y bases de datos Oracle/SQL. Se fomentará la interacción con equipos de tecnología y áreas usuarias, así como el aprendizaje continuo en metodologías de gestión de problemas y políticas corporativas de TI. Se busca un Analista de Soporte TI proactivo y con gran capacidad de análisis. Responsabilidades: Gestionar y resolver incidentes y requerimientos de usuarios relacionados con sistemas y aplicativos. Brindar soporte técnico y funcional a las aplicaciones core de la compañía incluyendo SISE AS400 .NET y bases de datos Oracle/SQL. Realizar el monitoreo de la operación de los sistemas para prevenir incidencias. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y bases de conocimiento del área de soporte. Colaborar con otros equipos de tecnología en la implementación y mantenimiento de soluciones. Participar en la identificación y análisis de causas raíz de problemas recurrentes. Asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos a través de una atención oportuna y eficaz. Requerimientos: Profesional universitario (pregrado) en Ingeniería de Sistemas Software Telecomunicaciones o afines. Experiencia demostrable como Profesional de Soporte TI Analista de Soporte TI o Ingeniero de Soporte Técnico. Conocimiento y experiencia en el manejo de SISE AS400 .NET Oracle y SQL. Dominio de Microsoft Office con énfasis en Excel para análisis y reporte de incidentes. Capacidad para gestionar y resolver incidentes y problemas de sistemas y aplicativos. Habilidad para interactuar efectivamente con usuarios internos y equipos de tecnología. Comprensión de metodologías de gestión de problemas y políticas corporativas de TI. Nivel de educación: Profesional Cargo: Profesional Habilidades interpersonales: Resolución de problemas Trabajo en equipo Comunicación Orientación al detalle
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