Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor cartera call center cobranza

Código: 1626538344-15

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Cargo Requerido:

Auxiliar cartera y cobranzas

Empresa:

EFICACIA S.A.

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Otro

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
ASESOR DE CARTERA – CALL CENTER COBRANZA Tipo de cupo: Fijo Canal: Call Center Lugar de trabajo: Diagonal a la estación Distrito Grafiti, cerca al Portal de las Américas Perfil requerido Buscamos bachilleres para el cargo de Asesores de Cartera con mínimo 1 año de experiencia específica en cobranza de cartera castigada, especialmente en cartera con más de 400 días en mora, siendo indispensable el conocimiento y manejo de este tipo de cartera. El candidato debe tener experiencia en gestión de clientes renuentes, negociación, manejo de objeciones, convencimiento y cierre de acuerdos de pago, así como experiencia en cobranza de montos altos en mora. Es fundamental que tenga experiencia real en Call Center de cobranza y cartera castigada, además de estabilidad laboral, debido a que el cliente descarta perfiles que presenten alta rotación laboral. Funciones principales Realizar gestión telefónica de cobranza sobre cartera castigada. Contactar y gestionar clientes con obligaciones en mora superior a 400 días. Gestionar clientes renuentes al pago. Realizar negociaciones de acuerdo con las condiciones establecidas. Generar acuerdos de pago y realizar seguimiento a los compromisos adquiridos. Gestionar el cobro de obligaciones de montos altos. Aplicar estrategias de convencimiento y negociación para lograr la recuperación de cartera. Manejar objeciones y situaciones complejas durante la gestión de cobranza. Realizar las llamadas mediante marcadores predictivos. Cumplir los indicadores y objetivos de recuperación establecidos por la operación. Condiciones laborales Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley Comisiones: Desde $300.000 en adelante Comisiones: Sin techo Pago de comisión: Mes vencido Naturaleza de la comisión: 100 % prestacional Horario La jornada se maneja de lunes a viernes, con turnos rotativos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. Turnos disponibles: 7:00 a. m. – 5:00 p. m. 8:00 a. m. – 6:00 p. m. 9:00 a. m. – 7:00 p. m. Adicionalmente, se trabajan 2 sábados al mes. No se trabajan domingos ni festivos.

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