Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ASESOR CALL CENTER EN BOGOTÁ

Código: 317343-148753

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

ADMINISTRACION OPERATIVA AUTOMOTRIZ S.A.

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Somos AOA COLOMBIA SAS, Compañía del sector automotriz requerimos para nuestro equipo de trabajo un Consultor Call Center con experiencia en atención a cliente , presencial, chat o telefónica ya sea en ventas, cartera y servicios. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en cargos de Atención a cliente. Habilidades en atención al cliente, orientación al detalle, honestidad, puntualidad y responsabilidad. Formación académica: Bachiller académico Objetivo del cargo: Brindar un servicio de calidad a los clientes, asegurando una atención eficiente, amable y oportuna en cada interacción, con el fin de fortalecer la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización con la empresa Funciones en el área de Callcenter: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. -Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. -Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera. -Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio Condiciones laborales: Horario: Rotativo de lunes a viernes en las siguientes franjas: 8:00 a.m. 4:00 p.m. 9:00 a.m. 5:00 p.m. 10:00 a.m. 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. 12:00 m. (Se brinda ajuste de horario entre semana a quienes estudien en la noche). Modalidad: 100% presencial - Chico Norte Calle 100 Tipo de contrato: Término indefinido. Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.095 + prestaciones legales + horas extras y recargos. (no se generan comisiones, bonificaciones u horas extras).

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