Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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INFORMADOR DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ

Código: 220084-147541

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Cargo Requerido:

Auxiliar de información

Empresa:

CONSORCIO SALUD COMPENSAR EPS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

3 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector salud solicita para su equipo de trabajo INFORMADOR DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ Requisitos: Formación académica: Bachiller académico ó técnico en carreras administrativas o áreas afines Experiencia: Mínimo 6 meses en áreas de servicio al cliente o administrativas Funciones y responsabilidades en el área de servicio al cliente: -Promocionar la afiliación al POS y a los Planes Adicionales, enviando oportunamente los referidos contactados por los diferentes canales, de acuerdo con indicadores establecidos. -Realizar actividades de atención de usuarios telefónica o presencialmente y orientarlos según su pertinencia -Brindar información del PBS y Plan Complementario de Salud -Generar reporte mensual de la gestión realizada por el Informador en cuanto a: número de contactos, referidos y actividades realizadas -Validación preliminar de criterios para una afiliación calificada -Enviar oportunamente la información de referidos. -Contestar las llamadas y atender a los usuarios -Direccionar los casos según aplique -Validación y normalización según requerimientos normativos -Gestión NPS usuarios Plan Complementario Especial y Plan Complementario Vital a fin de resolver dudas del producto (características, coberturas, canales de pago, etc.) -Apoyo en la estrategia de fidelización de usuarios en campañas comerciales específicas dirigidas a la retención de usuarios de Planes voluntarios de salud. -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. - Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Comunicación asertiva -Persuasión -Transmisión de conocimiento -Orientación al servicio Contrato: indefinido Horario: lunes a sábado según programación entre 7am y 7pm, Cumplimiento 44 horas. Modalidad presencial. Salario: $ $ 1.951.400 + prestaciones de ley. Pagos mensuales. Lugar de trabajo: Bogotá en sede Calle 94, 26, Kennedy y primera de mayo, suba. Debe contar con disponibilidad en la rotación de sedes. Si estás listo para asumir un rol desafiante y contribuir al éxito de una empresa en expansión, ¡postúlate ahora ¡

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