Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE - FONTIBÓN HB - INCLUSIÓN LABORAL

Código: 366813-135456

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

CIALTA S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

3 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR KENNEDY

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa de alimentos ubicada en Fontibón requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DESERVICIO AL CLIENTE - FONTIBÓN HB - INCLUSIÓN LABORAL Bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, se valora experiencia en temas contables., sus funciones son: 1. Recibir y tramitar solicitudes de clientes a través de herramientas informáticas y de comunicaciones que permitan dar inicio y continuidad a procesos comerciales, productivos y logísticos 2. Ejecutar procedimientos de solicitud, modificación y cancelación de pedidos. 3. Digitar pedidos de clientes en sistemas de información de la compañía bajo estándares y criterios comerciales. 4. Registrar novedades de clientes en sistemas de información que permitan la modificación y cancelación de pedidos 5. Establecer comunicaciones con clientes para brindar información oportuna sobre novedades de pedidos y tiempos de entrega Horario: Lunes a viernes 8:00 a 5:00 pm Sábados 8:00 a 12:00 pm Tipo de contrato: Indefinido Salario: 1.755.905 + prestaciones Lugar de trabajo: Fontibón - Carrera 126A No. 17 - 90 / calle 17f # 127 85 Beneficios: Lavandería, aux exequial, refrigerio, descuento en compra de productos (200 mil), bono cumpleaños en restaurantes de la compañía y parqueadero Funciones: -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Mercadotecnia y publicidad Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico

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