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Analista de Soporte
Código:
318358-117876
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Cargo Requerido:
Analista de servicio de soporte TI (Tecnologías de la Información)
Empresa:
GLOBAL TECHNOLOGY SERVICES GTS SA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
24 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO COLSUBSIDIO TEUSAQUILLO - CARRERA 17
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector Tecnología y telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE SOPORTE. Perfil requerido: Formación: Tecnólogo en Sistemas, electrónico o de telecomunicaciones con tarjeta profesional. - Experiencia mínima: Mínimo un (1) año en soporte técnico de microinformática, ofimática, redes y telecomunicaciones preferiblemente en empresas del sector TI, construcción, industria, centro de datos entre otros. Funciones: * Gestionar y solucionar solicitudes e incidentes de primer nivel relacionados con software y hardware, garantizando una atención oportuna y conforme a los procedimientos establecidos. * Gestionar los requerimientos e incidentes del cliente relacionados con mantenimiento, soporte especializado, bases de datos, seguridad de la información, atención en sitio y garantías, asegurando su correcta clasificación, priorización, escalamiento y seguimiento según las buenas prácticas. * Mantener el inventario de equipos de cómputo y activo tecnológicos actualizado de la compañía. * Generar los informes y reportes con análisis estadístico para la toma de decisiones por parte de la línea de supervisión. * Administrar, actualizar y registrar la trazabilidad en la aplicación para la gestión de casos de soporte técnico y especializado. Conocimientos técnicos: Sistemas Operativos, Hardware, Redes, Directorio Activo, Correo Electrónico, Aplicaciones Ofimáticas, Gestión de Incidentes (ITIL), Herramientas de Mesa de Servicio, Seguridad Informática, Soporte Remoto, Documentación, Salario: $2.300.000 Horario: DIURNA Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido Ubicación: Bogotá D.C. Y PROYECTO ASIGNADOS
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