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AUXILIAR DE SOPORTE AL USUARIO BOGOTA - INCLUSIÓN LABORAL

Código: 1626504067-105

Información adicional

Cargo Requerido:

Técnico en soporte y mantenimiento de TI (Tecnologías de la Información)

Empresa:

UNIPANAMERICANA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

13 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - UNIVERSIDAD COMPENSAR

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¡Oportunidad de Inclusión Laboral para personas con discapacidad! Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Soporte al Usuario para Bogotá Perfil: Técnico en sistemas, software o telecomunicaciones, con experiencia mínima de 1 año en funciones relacionadas como técnico de soporte. Misión del cargo Brindar soporte de primer nivel a los requerimientos de los clientes (equipos de cómputo, comunicaciones, redes, audiovisual y laboratorios) y actualizar los inventarios y la documentación de los casos recibidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y conociendo los casos recurrentes de soporte. Funciones: - Mantener los registros de los prestamos realizados (tanto de laboratorios como equipos audiovisuales y accesorios) y elaborar los informes respectivos de ambientes de aprendizaje especializados y equipos, para llevar el control del área correspondiente. - Garantizar las aperturas de los laboratorios y talleres según las solicitudes de los usuarios (horarios y equipos) teniendo en cuenta el procedimiento establecido para dichos préstamos. - Reportar cualquier novedad respecto a los talleres, laboratorios y salas de cómputo al líder del proceso y hacer seguimiento a las novedades reportadas hasta contar con soluciones. - Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo, audiovisuales, comunicaciones y de laboratorios - Gestión de Backups en los equipos administrativos, tanto semestral como al momento de retiro del personal; asegurando la integridad de toda la información entregada por el personal que se retira de la institución, así de los que pertenecen a la misma. - Realizar instalaciones y montajes de equipos audiovisuales, laboratorios, computadores, equipos de conectividad y redes. - Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos para todos los casos de soporte, realizando seguimiento y control de los mismos. - Todas las demás inherentes al cargo y que tengan relación directa con la labor desarrollada Horario: turnos rotativos de lunes a sábado entre las 6:30 am y 10:00 pm Salario: $1.790.000 + Prestaciones de ley + plan de beneficios Modalidad: Presencial Contrato: a término indefinido Lugar de trabajo: Bogotá U Compensar. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio

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