Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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OPERADOR CONTACT CENTER-INCLUSIÓN LABORAL

Código: 213872-103411

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Cargo Requerido:

Agente de contact center

Empresa:

AUTOMAS COMERCIAL LTDA

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

25 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR SUBA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa de servicios automotriz, requiere para su equipo de trabajo Cargo: Agente de contact center Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Atender y orientar a los clientes a través de los canales de comunicación dispuestos por la organización. -Gestionar consultas, solicitudes, requerimientos o novedades de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos. -Registrar de manera precisa y oportuna la información suministrada por los clientes en las bases de datos y sistemas de información corporativos. -Verificar la calidad y consistencia de los registros realizados. -Mantener la confidencialidad y protección de la información gestionada durante el desarrollo de sus funciones. -Cumplir los indicadores de servicio, calidad y productividad definidos por la organización. -Reportar novedades, inconsistencias o situaciones que puedan afectar la adecuada prestación del servicio. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Conciliación -Orientación al servicio Nivel académico: Bachiller, técnico en carreras de servicio y/o a fines- Manejo de herramientas ofimáticas Experiencia: 6 meses en cargo y/o funciones relacionadas LAS PRÁCTICAS CUENTAN COMO EXPERIENCIA Horario: Lunes a viernes.-8 a. m. - 5 p. m. Sábado 8 a 10 42 horas semanales Salario: SMMLV + bonificación por rendimiento (son comisiones) hasta por 800.000 Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Norte de Bogotá

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