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ANFITRIÓN DE SERVICIO BOGOTA - INCLUSIÓN LABORAL

Código: 1626504067-103

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de información y servicio al cliente

Empresa:

UNIPANAMERICANA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

9 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - UNIVERSIDAD COMPENSAR

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¡Oportunidad de Inclusión Laboral para personas con discapacidad! Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Anfitrión de Servicio para Bogotá Perfil: Técnico en carreras administrativas o afines (servicio al cliente, áreas administrativas, gestión documental) con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente. Misión del cargo Brindar y orientar respuestas a los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de atención de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos, con el fin de asegurar la excelencia en el servicio con un abordaje integral. Funciones: - Apoyar en el acceso a las sedes, garantizando el registro en el sistema de información correspondiente y brindando orientación de manera cordial frente a los requerimientos del usuario. - Brindar asesoría integral de los procesos institucionales relacionada con las características, procedimientos y requisitos de acceso a través de los diferentes canales de atención buscando la efectividad del servicio, según la necesidad del cliente. - Realizar la inspección, verificación, reporte y seguimiento de los espacios que cumplan con los protocolos de higiene, seguridad y disponibilidad del servicio - Efectuar el reporte de las novedades del uso y servicio de las instalaciones para tomar las acciones pertinentes por parte del área encargada, incluidos los reportes requeridos para el Sistema de Gestión de Calidad. - Realizar escalamiento de casos administrativos a los contactos establecidos, con el fin de dar respuesta al usuario - Recibir y procesar pago a través de datáfono, asegurando la correcta ejecución de la transacción, la validación del comprobante y el registro para la conciliación de pagos, con el fin de reportar a área financiera la ejecución de estos dentro de los tiempos establecidos. - Todas las demás inherentes al cargo y que tengan relación directa con la labor desarrollada Horario: turnos rotativos de lunes a sábado entre las 6:30 am y 10:00 pm Salario: $SMLV + Prestaciones de ley + plan de beneficios Modalidad: Presencial Contrato: a término indefinido Lugar de trabajo: Bogotá U Compensar. Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva

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