Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE MESA DE AYUDA

Información adicional

Cargo Requerido:

Técnico soporte mesa de ayuda (help desk)

Empresa:

SONDA SERVICIOS SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

31 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM - BOGOTÁ, D.C. - CAFAM CE SUBA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa nacional/internacional dedicada al sector de Tecnología busca AGENTE MESA DE AYUDA con las siguientes condiciones: Funciones: - Brindar Soporte técnico microinformático remoto y/o telefónico a los funcionarios de los diferentes clientes en temas como configuración de VPN, configuración de correo electrónico, manejo de herramientas remotas. - Registro, atención y gestión vía telefónica, correo y web a solicitudes según procedimientos establecidos. - Documentación en la HGS de la gestión efectuada. Resolución técnica de las diferentes solicitudes viables, dentro de los tiempos estipulados y asegurando un servicio efectivo, eficiente y con calidad. Cargo: Agente Mesa de Ayuda. Nivel académico: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines y conocimientos en ITIL, Windows y Mac. Experiencia: 2 años como agente de mesa de servicios TI. Horario: La mesa es 7x24. Turnos rotativos, sin superar las horas semanales definidas por ley. Modalidad presencial Contrato: Término indefinido. Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de transporte legal Lugar de trabajo: Bogotá - Zona Franca Fontibón.

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