Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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LIDER DE CALIDAD

Código: 1626550776-10

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Cargo Requerido:

Agente de contact center

Empresa:

TALENTO OMNIA E.S.T. S.A.S.

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Básica Primaria(1-5)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

13 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - SEDE CHAPINERO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector de comunicaciones se encuentra en búsqueda de LIDER DE CALIDAD Funciones: Realizar monitoreo a los canales y operaciones a cargo, con los instrumentos de evaluación de la Entidad, con el fin de realizar seguimiento a los procesos y procedimientos con calidad para la prestación del servicio de forma integral buscando la resolución en primer contacto. Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las actividades desarrolladas, con el fin de brindar insumos para correctivos y toma de decisiones. Realizar actividades de inducción y reinducción para contribuir a la adaptación y actualización del personal en su puesto de trabajo. Hacer seguimiento al personal mediante evaluaciones periódicas, para medir los conocimientos y el grado de destreza para el puesto de trabajo. Demás funciones solicitadas por la Entidad contratante que se puedan contemplar dentro del alcance del servicio. Conocimientos: -Computadoras, electrónica y automatización -Herramientas de simulación y diseño Destrezas: -Lógica matemática -Pensamiento crítico Requerimientos: Título profesional en una de las disciplinas académicas del núcleo básico del conocimiento de: Derecho y afines, Ciencias Sociales y Humanas, Administración, Contaduría y afines, Economía, Estadística y afines, Ingeniería de Sistemas y afines, Telemática y afines, Arquitectura, Urbanismo y afines, Ingeniería Civil y afines, Ingeniería Ambiental y afines, Ingeniería Industrial y afines, Sociología, Trabajo Social y afines, Ciencias Políticas, Finanzas y Relaciones Internacionales, Comunicación Social, Periodismo y afines, Psicología, Ingeniería Administrativa y afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad. Con tarjeta profesional vigente Experiencia específica certificada mínima de 24 meses realizando auditoría o capacitación en las áreas de calidad y formación a Centros de Contacto. Condiciones: Salario: A convenir A convenir $3.600.000 a $3.700.000 Tipo de Pago: Mensual Tipo de Contrato: OBRA LABOR Lugar de trabajo Bogotá D.C Puente aranda Horario: Lunes a Sábado

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