Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Técnico de Soporte (Infraestructura – N1)

Código: 1626536991-10

Información adicional

Cargo Requerido:

Consultor soporte tecnología de la información

Empresa:

CONTINAUTOS S.A.

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR- COLSUBSIDIO - CENTRO DE EMPLEO - SANTA FE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Técnico de Soporte (Infraestructura – N1) Importante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de un Técnico de Soporte (Infraestructura – Nivel 1) para brindar atención técnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la operatividad de equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos. ?? Objetivo del cargo Brindar soporte técnico de primer nivel orientado a infraestructura, garantizando la atención directa y oportuna a los usuarios. ?? Funciones principales Recibir y registrar solicitudes e incidentes en la mesa de ayuda. Realizar diagnóstico inicial y dar solución a problemas básicos. Instalar y configurar computadores, sistemas operativos y aplicaciones autorizadas. Configurar impresoras y periféricos. Atender problemas básicos de conectividad (LAN, WLAN, WAN). Realizar mantenimiento preventivo de equipos. Brindar soporte en aplicaciones de Ofimática y sistemas de información (ERP, CRM). Gestionar solicitudes de acceso previamente autorizadas. Documentar actividades realizadas y mantener actualizado el inventario de equipos. Escalar incidentes al Ingeniero de Soporte N2 cuando corresponda. Orientar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas TI. ?? Perfil requerido Técnico laboral, técnico profesional o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones o mantenimiento de equipos. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. Conocimientos en: Diagnóstico, ensamblaje y mantenimiento de equipos de cómputo. Instalación y configuración de Windows. Office 365 (SharePoint, Power Automate, Planner, Forms, Exchange). Configuración y mantenimiento de impresoras. Redes LAN, WLAN, WAN y cableado estructurado. Experiencia en atención de incidentes de forma presencial y remota. Deseable experiencia en plataformas de mesa de ayuda (GLPI). ?? Competencias clave Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Capacidad de análisis y resolución de problemas. ?? Condiciones laborales Salario: A convenir según experiencia. Contrato: Fijo renovable. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día. Modalidad: Presencial en Bogotá. ?? ¡Haz parte de un equipo tecnológico que asegura la continuidad y calidad de los servicios de infraestructura TI!

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