Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

GOLDEN CLEAR SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Profesional

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL - CENTRO DE EMPLEO CARRERA 13

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La Agencia Distrital de Empleo de Bogotá está en la búsqueda de ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER para GOLDEN CLEAR S.A.S Que tenemos para ti: Salario: de $ 2.099.000 + Prestaciones de ley Tipo de contrato: Término Indefinido Horario: lunes a viernes Modalidad: Presencial Requisitos del cargo: Nivel educativo mínimo: Técnico Experiencia laboral: 6 meses Funciones: Brindar atención telefónica a clientes, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad. Gestionar y dar respuesta a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR) de acuerdo con los protocolos establecidos. Registrar y actualizar la información de cada interacción en las plataformas de la compañía. Elaborar informes y reportes relacionados con la gestión realizada y los casos atendidos. Realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes hasta su cierre oportuno. Orientar a los usuarios sobre productos, servicios y procedimientos de la organización. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y niveles de servicio definidos para la operación. Escalar oportunamente los casos que requieran validación o gestión por otras áreas. Mantener una comunicación clara, cordial y efectiva, promoviendo la satisfacción del cliente. Apoyar las actividades propias de la operación y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área Si cumples con los requisitos, ¡aplica!

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