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ASESORES ATENCION AL CLIENTE (CANAL DIGITAL)
Código:
1626550168-1
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Cargo Requerido:
Auxiliar de atención al cliente
Empresa:
POLIFUNCIONALES SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.
BOGOTÁ, D.C.,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM - Carrera 8 No. 16 - 85,la candelaria
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CANALES DIGITALES (CHAT, CORREO, WHATSAPP, REDES SOCIALES), quien será responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando respuestas rápidas, cordiales y efectivas a través de canales digitales. Su labor consiste en gestionar solicitudes, brindar soporte en el uso de la plataforma y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales. Se valoran excelentes habilidades de comunicación escrita, escucha activa y actitud proactiva. Cargo: Asesor de Atención al Cliente en Canales Digitales Nivel académico: Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Administración, Mercadeo o áreas afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en entornos digitales o contact center). Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (Tiempo completo). Contrato: Obra o labor. Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Comisiones (desde $200.000 hasta $1.500.000 según cumplimiento). Lugar de trabajo: Bogotá - Centro (Avenida Caracas con Calle 19) / Presencial. Funciones principales: Atender y gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) por correo electrónico, WhatsApp, chat y redes sociales. Brindar soporte y orientación a los usuarios en el uso de la plataforma. Elaborar reportes sobre el volumen y tipo de consultas o requerimientos recibidos. Apoyar la gestión comercial y venta de productos según las metas del área.
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