Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor de servicio al cliente y soporte

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Otro

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

GENTE ESTRATEGICA DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO SAS - CENTRO DE EMPLEO BOGOTÁ

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Se requiere asesor(a) de servicio al cliente y soporte, encargado(a) de atender y gestionar las solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios, brindando orientación oportuna y soluciones efectivas. Deberá garantizar una atención cordial y de calidad, así como apoyar la resolución de inconvenientes relacionados con los productos o servicios ofrecidos. Funciones principales: Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos de los clientes. Brindar soporte y orientación frente a dificultades o inconvenientes presentados. Realizar seguimiento a los casos reportados hasta su resolución. Registrar y actualizar la información de las interacciones con los clientes. Cumplir con los protocolos de atención y los indicadores de servicio establecidos. Perfil requerido: Persona con habilidades de comunicación, orientación al servicio, escucha activa y resolución de problemas. Se valorará la experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o digital y manejo de herramientas ofimáticas.

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