Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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COORDINADOR DE CITA SIAU

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Cargo Requerido:

Supervisor de contact center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	BARRANQUILLA,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFAMILIAR ATLANTICO - COMFAMILIAR ATLANTICO ESTRATEGIA MOVIL - VEHICULO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un(a) Coordinador(a) de Contact Center, profesional o tecnólogo(a) en áreas administrativas, de salud, servicio al cliente o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en el sector salud. Funciones principales Liderar y supervisar el equipo de Contact Center, garantizando una atención oportuna y de calidad. Coordinar la programación y el seguimiento de citas médicas. Supervisar la atención al usuario y gestionar solicitudes, novedades e inconformidades. Hacer seguimiento a los indicadores de servicio y al cumplimiento de los protocolos de atención. Verificar el uso adecuado de las plataformas de gestión de citas y atención al usuario. Conocimientos: SIAU (Sistema de Información y Atención al Usuario), gestión de citas médicas, plataformas de Contact Center y herramientas ofimáticas. Nivel académico: Profesional o tecnólogo(a) en áreas administrativas, salud, servicio al cliente o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en Contact Center del sector salud. Salario: $2.500.000. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:30 a. m. a 4:00 p. m. Requisitos: Vocación de servicio, excelente comunicación verbal y escrita, orientación al paciente, organización y capacidad para resolver situaciones y liderar equipos.

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