Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente de Contact Center - Vacante inclusiva

Información adicional

Cargo Requerido:

Agente contact center cobranzas

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	BARRANQUILLA,

Fecha límite de envió de candidatos:

24 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFAMILIAR ATLANTICO - CENTRO EMPLEO BARRANQUILLA : Calle 48 No.43-104

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Contact Center - Vacante inclusiva con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o áreas afines. Funciones: • Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para resolver inquietudes, quejas o solicitudes de servicio • Operar sistemas de directorio y registro de información para brindar soporte e información al cliente • Registrar y procesar información relacionada con consultas de usuarios • Operar sistemas de conmutador para recepción, realización y distribución de llamadas • Brindar información sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentos • Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para atención al cliente • Remitir solicitudes a otras áreas cuando sea necesario • Enviar documentos, cartas e información a los clientes • Gestionar contacto con clientes morosos para recuperación de cartera y acuerdos de pago • Emitir facturas o gestionar pagos cuando se requiera • Cumplir con indicadores de calidad, eficiencia y políticas de la empresa

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