Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE CALL CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	BARRANQUILLA,

Fecha límite de envió de candidatos:

8 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFAMILIAR ATLANTICO - CENTRO EMPLEO BARRANQUILLA : Calle 48 No.43-104

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente Call Center. Técnico en Contact Center, Servicio al cliente o áreas afines con experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente a través de canales telefónicos y electrónicos. Funciones: - Atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes para gestionar solicitudes, resolver inquietudes y atender quejas relacionadas con productos y servicios. - Operar sistemas de directorio informático o convencional e ingresar información sobre eventos, productos y servicios. - Registrar y procesar la información objeto de consulta para optimizar la prestación del servicio. - Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar información básica. - Brindar información a clientes y público sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. - Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para la atención al cliente. - Remitir tareas a otras áreas cuando sea necesario. - Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. - Emitir facturas o gestionar pagos cuando corresponda. - Cumplir con los indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas establecidas por la empresa. - Desempeñar funciones afines.

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