Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente Call center Servicio atención al cliente

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Otro

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	BARRANQUILLA,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

MUNICIPIO DE SOLEDAD - SOLEDAD LA ILUSION

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Agente Call center Servicio atención al cliente. (40) Perfil: Técnico, tecnólogo o profesional o haber cursado 6 semestres de una carrera profesional. Experiencia: Seis 6 meses de experiencia en SAC - telefónico Salario: 1 SMLV Funciones: -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales

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