Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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PROFESIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE

Información adicional

Cargo Requerido:

Asistente administrativo

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	GALAPA,

Fecha límite de envió de candidatos:

3 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BARRANQUILLA - COMBARRANQUILLA - Centro de empleo Galapa

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Reconocida empresa de la ciudad solicita Técnico Administrativo o afines con mínimo 6 meses de experiencia en el área de Call Center para desempeñar el cargo de Profesional de Servicio al Cliente. Conocimientos: * Manejo de las TIC * Servicio al cliente * Servicios de oficina y administrativos Destrezas: * Comunicación asertiva * Escucha activa * Conciliación * Orientación al servicio * Pensamiento crítico * Persuasión * Relaciones interpersonales Funciones: * Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. * Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. * Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. * Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. * Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. * Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. * Desempeñar funciones afines. Salario: $1.750.905 o más segun experiencia + Auxilio de transporte $249.095 + Prestaciones sociales Tipo de contrato: Obra labor Horario: Diurno

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